Objectifs

En partenariat avec :

Cdf Alpes Mediterrannee pantone 4e900 Logo montage friaa allégé 0b9e9

  • Comprendre comment construire sa stratégie webmarketing en fonction du comportement du consommateur
  • Savoir choisir et utiliser les leviers pour attirer, convertir et fidéliser ses clients
  • Connaître les étapes clés du tunnel de conversion et les mettre en application

Public

Dirigeant, Responsable marketing, Directeur commercial

Programme

  1. Comprendre et écouter vos prospects et clients
    - Comprendre l’évolution du marketing et du comportement des consommateurs
    - Savoir mettre en place une veille efficace
    - Connaître son client pour mieux cibler ses centres d’intérêts : créer des modèles de persona
  1. Générer du trafic pour attirer vos clients
    - Identifier les étapes clés de l’entonnoir de conversion selon les principes de l’inbound marketing
    - Créer une présence en ligne efficace : traduire la stratégie de l’entreprise en stratégie webmarketing
    - Attirer des visiteurs depuis les moteurs de recherche et les réseaux sociaux
    - Engager les visiteurs sur son site : créer du contenu pertinent et adapté
  1. Activer les prospects pour les transformer en clients
    - Collecter et centraliser les données
    - Qualifier les contacts
    - Utiliser les techniques de conversion web : optimisation du tunnel de conversion, call-to action, avis clients…
  1. Fidéliser ses clients pour en faire des ambassadeurs
    - Mettre en place un programme de CRM, un club à forte valeur ajoutée
    - Utiliser les réseaux sociaux pour engager votre communauté
    - Devenir la référence sur son secteur en devenant un média

Pédagogie

Alternance de cours théoriques et d’exercices pratiques 

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Christine REY : crey@isema.fr - Tél. 04 27 85 86 87  -  Fax 04 90 23 77 10

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